ScoreTrendElimina il tuo account da solo
I menu e i pulsanti di plans.scoretrend.net sono in inglese: qui li trovi con il loro nome esatto.
- Vai su plans.scoretrend.net/it/login e accedi con la stessa email e la stessa password che usi nell'app ScoreTrend.
- Nel menu in alto apri Subscription details.
- Seleziona la scheda My Subscriptions.
- Fai clic su Delete profile e conferma.
Vuoi prima una copia dei tuoi dati? Nella stessa pagina puoi scaricarla con Export CSV profile o Export XLS profile prima dell'eliminazione.
Chiedici di eliminarlo via email
Se non riesci ad accedere, scrivi a info@scoretrend.net dall'indirizzo collegato al tuo account ScoreTrend, con oggetto "Account deletion request" (in inglese, così il nostro team riconosce subito la richiesta). Prima dell'eliminazione potremmo chiederti di confermare che l'account è tuo.
Scrivici per eliminare l'accountElimina l'account dall'app
- Nell'app ScoreTrend apri il menu account e vai su Account › Gestisci account › Elimina account (oppure Impostazioni › Elimina account).
- Conferma con la tua password.
- L'account viene disattivato subito e i dati vengono cancellati come descritto sotto; le fatture restano perché lo impone la legge fiscale.
Quali dati vengono eliminati e quali conservati
Eliminati
- Dati dell'account: indirizzo email, nome, ID utente e password
- Informazioni del profilo e preferenze
- Squadre, partite e giocatori preferiti
- Alert, strategie e preset salvati
- Impostazioni dell'app e preferenze di notifica
- Identificativi del dispositivo usati per inviare le notifiche push
- Sessioni di accesso (con indirizzo IP)
- Collegamento Telegram
- Dati di utilizzo (analytics) legati all'account
- Dati di fatturazione: indirizzo, numero di telefono e, solo per i residenti fiscali in Italia, codice fiscale
Conservati
- Le fatture e i dati di fatturazione riportati su di esse (nome, indirizzo e, solo per i residenti fiscali in Italia, codice fiscale), conservate in formato elettronico per 10 anni come richiesto dalle leggi fiscali e contabili italiane
- Statistiche anonime e aggregate che non possono più identificarti
Eliminare alcuni dati senza eliminare l'account
- Preferiti, alert, strategie, preset e storico degli alert si cancellano in qualunque momento dal tuo account sul sito o nell'app.
- Per scollegare Telegram, usa l'apposita opzione nel tuo account.
- Per qualsiasi altro dato scrivi a info@scoretrend.net con oggetto "Data deletion request": lo eliminiamo entro 30 giorni.
- Le notifiche su goal ed eventi vengono comunque cancellate automaticamente dopo 90 giorni.
Per quanto tempo conserviamo i tuoi dati
| Dati | Conservazione |
|---|---|
| Dati dell'account e del profilo | Eliminati entro 30 giorni da Delete profile o dalla richiesta via email, con conferma via email |
| Account senza abbonamento attivo e senza accessi | Eliminati dopo 24 mesi di inattività, con avviso via email 30 giorni prima |
| Copie nei backup | Massimo 90 giorni: i backup vengono sovrascritti a rotazione da quelli più recenti e servono solo per sicurezza e ripristino |
| Fatture e dati di fatturazione riportati su di esse | 10 anni in formato elettronico, come previsto dalla legge (art. 2220 c.c.), poi eliminati |
Da sapere
- L'eliminazione dell'account è definitiva. Profilo, preferiti e impostazioni non possono essere recuperati.
- Se hai un piano a pagamento attivo, disdicilo su plans.scoretrend.net prima di eliminare l'account; ne perdi l'accesso quando l'account viene eliminato. Se hai domande sulla fatturazione, contattaci prima.
- Disinstallare l'app non elimina il tuo account. Usa una delle opzioni descritte sopra.
- Nelle versioni precedenti dell'app, il pulsante «Elimina account» apre questa pagina.
- I dati salvati solo sul tuo dispositivo (impostazioni del browser o dell'app) vengono rimossi quando cancelli i dati dell'app o del browser.
- L'app ScoreTrend non vende nulla tramite Google Play. I piani a pagamento si acquistano su plans.scoretrend.net.